30 mai 2016

EURO 2016 : DANS LE SILLAGE DE RAF BOGAERTS

Des lignes sans frontières, des pulvérisations pour grandir

Lorsque le Championnat d’Europe de football débutera en France dans 11 jours, tous les arbitres se promèneront avec une bombe de Vanishingspray fournie par la PME limbourgeoise Expo-Line dans leur poche arrière. La plupart des clubs belges, mais aussi de plus en plus de champions européens, commandent leur matériel de marquage et de football à Tessenderlo. « La croissance rapide a du mal à suivre, il est temps de faire une pause ».

 

« Pour les millions de fans de football, nous sommes bien sûr un spectacle secondaire », explique Raf Bogaerts, directeur commercial, « mais le jeu ne peut pas être joué s’il n’y a pas de lignes professionnelles tracées autour et sur le terrain. Et non, ce ne sont pas des lignes de craie. Auparavant, il s’agissait de klak, qui pouvait provoquer des brûlures, mais nous avons trouvé une solution à ce problème. C’est en proposant toujours de nouvelles solutions et un meilleur service à ses clients que l’on devient leader sur le marché. »

 

Expo-Line a vu le jour il y a environ 25 ans, principalement parce que mon frère aîné Lieven Bogaerts et moi-même étions préoccupés par les milliers de bénévoles qui tracent les lignes sur et autour du terrain chaque week-end dans leur club de football. Pendant des années, cette opération a été réalisée à l’aide d’un de ces chariots démodés remplis de chaux par le haut : cela se renversait, il pleuvait et ce n’était pas sûr en raison du risque de brûlures. En tant que fabricant de lignes de football, nous avons proposé une peinture à l’eau respectueuse de l’environnement, mais il a fallu s’y habituer. Nous n’avons vraiment percé que lorsque, au milieu des années 1990, la fédération de football a interdit cette chaux pour des raisons d’assurance. Les clubs ont donc dû trouver une alternative et nous avons commencé à faire des démonstrations dans tout le pays, de l’équipe du pub local aux équipes de première division. Notre point de départ a toujours été : comment rendre le travail de ces bénévoles aussi facile que possible ? Tant qu’ils devaient diluer eux-mêmes le produit avec de l’eau, le résultat était souvent désastreux. Certains pourraient déjà respecter ce rapport de mélange mieux que d’autres, mais que se passerait-il si le bon « kalkeré » tombait malade ou quittait le club ? À partir de 2002, nous avons mis au point un produit unique prêt à l’emploi qui ne se décante pas et ne s’agglomère pas comme les autres peintures. Cela nous a permis d’installer un réservoir de stockage de 500 litres dans les clubs. Ils pouvaient ensuite facilement transférer ce réservoir dans un chariot équipé d’un bidon de 20 litres, suffisant pour trois terrains, sans bloquer l’appareil.

 

La convivialité est allée de pair avec la durabilité : notre produit à base d’eau n’abîme pas l’herbe, il n’y a pas de déchets et il y a peu d’emballage. En effet, sur le seul marché belge, quelque 40 000 bidons en plastique pour lignes sont encore jetés chaque année. Malheureusement, il s’est avéré que nous ne pouvions pas obtenir de label écologique, car notre produit (de protection) ne pouvait être comparé à aucune autre peinture, nous n’entrions dans aucune catégorie pour l’attribution du label. Le développement de notre produit unique était principalement le mérite de mon frère, tandis que je m’occupais moi-même de la vente et du marketing. Plus tard, je me suis plongé moi-même dans la chamie des peintures – en collaboration avec des laboratoires externes – car Lieven est malheureusement décédé bien trop tôt en 2005. Les fondations de l’entreprise étaient déjà posées ».

 

 

Mille objectifs en une année

Se développer comme une gazelle

C’est ainsi qu’Expo-Line est passée de deux personnes à une PME comptant 17 employés et dont le chiffre d’affaires a augmenté de 70 % au cours des deux dernières années. Raf Bogaerts : « En Belgique, nous fournissons désormais 80 % de tous les clubs de football, soit près de 2 000 clubs, et aux Pays-Bas également, nous fournissons déjà 30 à 40 % des clubs. La notoriété de la marque Vanishingspray suscite encore plus d’intérêt à l’étranger pour nos autres produits. Si vous pouvez fournir une technologie de marquage des lignes à des clubs de premier plan comme le FC Barcelone, l’Athletico Madrid, Villareal ou Manchester City, il s’agit de références solides et vous êtes de plus en plus pris au sérieux. Ce qui est le plus excitant à chaque fois, c’est de savoir si, après la première fois, vous êtes également autorisé à fournir la fois suivante, car il y a évidemment des concurrents étrangers. Il s’agit d’un mouvement de vague : vous perdez des clients, mais d’autres arrivent. Il y a encore beaucoup de place pour se développer au-delà de nos frontières et c’est pourquoi nous sommes maintenant inclus dans le Plan d’action stratégique Limbrug dans le Quadrat. Il s’agit d’une série de projets, d’actions et d’initiatives qui devraient permettre de renforcer et d’accélérer le développement de l’économie limbourgeoise et de créer des emplois durables. Les entreprises à potentiel de croissance comme la nôtre reçoivent des conseils et un soutien pour faire un « saut de gazelle ». Nous recevons également l’aide de FIT (Flanders Investment & Trade) pour augmenter notre rayon d’action à l’étranger, principalement vers la France. Il est très important de disposer d’un réseau d’experts qui vous conseillent sur la manière de faire face à une croissance rapide. Par l’intermédiaire d’UNIZO Limburg, nous avons abouti au bureau de conseil qui a examiné l’ensemble de la structure et des activités de notre entreprise pour l’avenir. Une croissance rapide s’accompagne de difficultés, telles que la maîtrise du financement, le réaménagement de l’organisation et l’adaptation de celle-ci à la prochaine trajectoire de croissance. Cette année, nous voulons y réfléchir de manière approfondie afin de prendre de nouvelles mesures en 2017.

Académie d'experts pour les responsables de l'entretien des terrains

Nous ne voulons pas être un fournisseur parmi d’autres, mais une véritable valeur ajoutée pour le football. Nos clients sont des clubs de football, et nous avons donc tout intérêt à les aider autant que possible à garder leurs terrains intacts. Nous organisons déjà des journées de formation, principalement sur les terrains du KRC Genk, sur l’entretien général des terrains, pour lequel les bénévoles n’ont pas toujours le savoir-faire nécessaire : quel engrais, quel travail d’entretien à quel moment ? Par exemple, un malentendu courant est que les terrains doivent être constamment nettoyés, alors que cela cause souvent beaucoup de dommages au sol nutritif de votre pelouse. Nous allons développer le conseil et la formation de nos clients sous le nom d’Expert Academy. Pour ce faire, nous avons besoin de personnes spécialisées sur le terrain en permanence.

Le message est de continuer à innover et nous pourrions donc proposer quelque chose de nouveau dans le courant de l’année : des lignes sur le gazon artificiel pour les tournois, où les terrains doivent être temporairement nivelés. Nous en avons récemment fait la démonstration à Paris pour l’UEFA lors des tests de sélection des arbitres. On nous a demandé de dessiner un contour complet sur le terrain à l’aide d’une peinture à base d’eau qui peut ensuite être facilement pulvérisée à haute pression. Les réactions sur Facebook sont déjà prometteuses. C’est ainsi que nous continuons à répondre aux nouveaux besoins de nos clients.

 

« La croissance rapide entraîne des problèmes de croissance : contrôler votre financement, mieux aligner votre organisation sur votre prochaine trajectoire de croissance. Cette année, nous procédons à un examen approfondi afin de prendre de nouvelles mesures en 2017. »

L'homme au flûte, maintenant aussi avec une seringue

Pour les profanes du football, je vais d’abord expliquer à quoi sert un tel « Vanishingspray » : au cours d’un match, une équipe peut obtenir un coup franc au endroit indiqué par l’arbitre. L’autre équipe forme alors généralement un « mur », mais doit rester à une distance minimale de 9,15 mètres. Dans la pratique, cela se traduit par des tentatives frénétiques pour s’approcher et voler quelques mètres, ce qui entraîne beaucoup de temps perdu et de pénalités (cartons jaunes). Jusqu’à ce que l’UEFA décide, il y a deux ans, de donner à l’arbitre une bombe aérosol avec laquelle il pouvait tracer une ligne claire sur la pelouse à l’endroit où il n’était pas autorisé à passer. Une ligne temporaire, car ce spray « disparaissant » se résout de lui-même d’une manière très respectueuse de l’environnement.

Raf Bogaerts : Nous développons ce type de marquage temporaire depuis quelques années et, lorsqu’il est devenu obligatoire, il s’est avéré que notre produit était le plus approprié. La première fois, lors de la Coupe du monde au Brésil, la FIFA a encore choisi un fournisseur sud-américain, mais en Europe, l’UEFA a opté pour notre spray, à la fois pour la Ligue des champions et maintenant pour le Championnat d’Europe des nations. Au total, ils auront besoin d’environ 300 aérosols. Ce n’est pas une commande énorme, mais c’est une excellente occasion de faire connaître davantage notre entreprise aux 54 membres/associations de football européens. Notre grand atout et ambassadeur de la marque à cet égard est l’ancien arbitre de haut niveau Frank De Bleeckere. Cela ouvre de nombreuses portes, car il n’est pas facile pour une PME belge d’accéder, par exemple, à la Premier League anglaise. Si vous le souhaitez, les arbitres de ces fédérations européennes peuvent suivre un atelier avec Frank sur l’utilisation correcte du spray. Car ce n’est pas évident quand on est sous pression et qu’il faut aller vite. La semaine prochaine, par exemple, nous rendrons visite aux arbitres irlandais à Dublin. Le système a désormais prouvé son efficacité : les joueurs respectent la ligne, il y a moins de discussions et beaucoup moins de cartons distribués. Il aide sans aucun doute l’arbitre à renforcer son autorité, d’où notre slogan « Authority rules the game ». Entre-temps, nous fournissons ces sprays en Ukraine, en Russie, en Corée du Sud, aux Etats-Unis, … »

Les arbitres de toutes les fédérations européennes de football peuvent participer à un atelier avec notre « ambassadeur de marque », l’ancien arbitre de haut niveau Frank De Bleeckere, sur l’utilisation correcte du Vanishingspray.

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