Wij zijn gesloten van dinsdag 24 december om 12 uur tot en met maandag 6 januari.
Expo-Line wenst jullie fijne feestdagen toe!
Wij zijn gesloten van dinsdag 24 december om 12 uur tot en met maandag 6 januari.
Expo-Line wenst jullie fijne feestdagen toe!
Registreren op onze website is belangrijk, omdat dit ervoor zorgt dat de juiste transportkosten worden berekend.
In je account heb je toegang tot verschillende functies en kun je belangrijke zaken aanpassen of terugvinden:
LET OP: Expo-Line kan geen gegevens (gebruikersnaam, e-mailadres, facturatiegegevens,…) aanpassen vanwege de GDPR-regelgeving.
Stuur een mail naar info@expo-line.com en geef aan om welk account en welk mailadres het gaat.
We helpen je graag verder!
Je kunt je gegevens (zoals mailadres, telefoonnummers en adressen) eenvoudig aanpassen via ‘Mijn account’.
LET OP: Expo-Line kan geen gegevens (gebruikersnaam of mailadres) wijzigen vanwege de GDPR-wetgeving.
Als je je Expo-Line account wilt verwijderen, laat het ons weten via info@expo-line.com.
LET OP: Bij het verwijderen van je account gaan alle opgeslagen gegevens, zoals bestelhistorieken en facturen, verloren. Deze kunnen na de uitschrijving niet worden hersteld.
Na het plaatsen van je bestelling zie je direct een overzicht op de bevestigingspagina. Ook ontvang je een bestelbevestiging via mail.
Voor meer informatie over het bestelproces kan je mailen naar info@expo-line.com.
Absoluut!
Via mail: Stuur een mail naar info@expo-line.com met de volgende gegevens:
Via telefoon: Bel ons op +32 13 77 62 00 en plaats je bestelling telefonisch.
We helpen je graag verder!
Ja, dat kan!
Als je de bestelling naar een ander adres wilt laten bezorgen, vink je de optie ‘verzenden naar een ander adres‘ aan en voer je het nieuwe adres in.
Heb je dit adres al eerder toegevoegd? Dan kun je het eenvoudig selecteren via het pijltje onder ‘Verzenden naar een ander adres‘.
Ja, je kunt ervoor kiezen om je bestelling af te halen. Tijdens het bestelproces kan je deze optie kiezen onder het tabblad ‘Jouw order’.
Je ontvangt een mail van zodra je bestelling klaarstaat voor afhaling.
Afhalen is mogelijk op maandag en vrijdag.
Bestelbon
Heb je een bestelbonnummer? Vul dit in tijdens het afrekenen in het veld ‘Bestelbonnummer’.
Waardebon
Het is momenteel niet mogelijk om een waardebon online in te voeren. Plaats je bestelling online en stuur de bestelbevestiging samen met de waardebon naar info@expo-line.com. Wij zullen de waardebon handmatig aan je bestelling toevoegen.
Ja, dat kan, mits de bestelling nog niet is verzonden. Stuur een mail naar info@expo-line.com met je ordernummer en de aanpassingen die je wilt doorvoeren.
Let op:
Als de bestelling al intern is verwerkt, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht om wijzigingen door te voeren.
Onze betalingstermijn is 30 dagen factuurdatum.
Voor nieuwe klanten vragen we echter om de eerste bestelling pro forma te betalen.
Je vindt onze betalingsgegevens terug op de offerte, bestelling en factuur.
Stuur een mail naar info@expo-line.com met vermelding van je ordernummer. We zorgen ervoor dat de factuur zo snel mogelijk wordt verzonden.
Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort.
Kleine bestellingen (onderdelen belijningswagen, voetballen, accessoires, enz.)
De prijs wordt berekend in je winkelmand zodra je bent ingelogd.
Bestellingen worden doorgaans binnen de 48 uur geleverd, hoewel uitzonderingen mogelijk zijn.
Zodra je bestelling klaar is voor levering, ontvang je een mail van de pakketdienst GLS. Zij houden je verder op de hoogte van de status en levering per mail.
Palletzendingen
Bestellingen worden binnen 10 werkdagen geleverd. De distributiedienst van GLS haalt de bestellingen op op maandag, woensdag en vrijdag.
Zij houden je op de hoogte van de levering, dus controleer je mailbox (inclusief je spamfolder) goed.
Levering naar België en bepaalde postcodes in Nederland (1000-1299, 2000-3799, 3900-6999): Je ontvangt een mail van GLS om een leveringsafspraak te maken. Daarnaast krijg je de dag voor levering een proactieve communicatie per mail.
Levering naar Nederland (uitgezonderd bovengenoemde postcodes): Je ontvangt een mail van GLS met de leverdatum en een tijdslot. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
Niet aanwezig bij levering?
Stuur een mail naar info@expo-line.com met je ordernummer en geef aan wat er misging.
Doelen, dug-outs, onderdelen,…
De prijs is regio afhankelijk en wordt berekend in je winkelmand zodra je bent ingelogd.
De leveringstermijn is afhankelijk van de beschikbaarheid en de planning van de vervoerder. De leverancier informeert je wanneer je bestelling klaar is voor levering. Houd rekening met een termijn van 3 tot 4 weken.
Meld de schade zeker aan de chauffeur, zodat er een verslag kan worden opgemaakt, en maak foto’s van de beschadigingen.
Stuur vervolgens een mail naar info@expo-line.com met je ordernummer, de foto’s en een beschrijving van de schade.
Wij nemen daarna contact met je op over de verdere afhandeling, dit is afhankelijk per vervoerder.
De prijzen op onze website zijn exclusief btw. De btw wordt berekend in het winkelmandje.
Stuur een mail naar info@expo-line.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij nemen vervolgens contact met je op om de verdere afhandeling te bespreken, aangezien dit per leverancier kan verschillen.
Interesse in onze E-Marker? Vul uw gegevens in en het Expo-Line team contacteert u zo snel mogelijk.
Ons team gaat aan de slag!
Wij nemen zo snel mogelijk contact op.